In Rente gegangen – na und?
Wissen zurückholen, bevor es verloren geht:
Kooperation zwischen Sentaris und findIQ
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Wie Servicewissen durch Ruheständler wieder nutzbar wird – und warum Unternehmen jetzt handeln sollten**
Wenn die erfahrensten Mitarbeiter:innen das Unternehmen verlassen, geht oft weit mehr als nur eine Arbeitskraft verloren. Es verschwindet Erfahrungswissen – über Jahre aufgebaut, in keinem Handbuch notiert und für neue Kolleg:innen schwer zugänglich. Gerade im industriellen Servicebereich, wo Expertenentscheidungen unter Zeitdruck und auf Basis komplexer Systemkenntnisse getroffen werden müssen, ist dieser Wissensverlust oft ein echter Produktivitätskiller. Genau hier setzt die neue Kooperation zwischen Sentaris und findIQ an.
Digitale Intelligenz trifft auf menschliche Erfahrung
Das Team von findIQ hat es sich zur Aufgabe gemacht, Expertenwissen aus dem Maschinenservice zu digitalisieren und entwickelte eine entsprechende Softwarelösung. Selbst weniger erfahrene Mitarbeitende finden mit dem „Digitalen Service Experten“ schnell zur richtigen Lösung. Mit wenigen Klicks und in kürzester Zeit wird dokumentiertes Wissen nutzbar gemacht – eine enorme Hilfe im Alltag des technischen Service und in Produktionen gleichermaßen.
Doch was ist mit dem Wissen, das noch nicht dokumentiert wurde? Mit den vielen kleinen, aber entscheidenden Erfahrungswerten, die nur der Kollege aus dem Technikteam wusste, der letzte Woche in den Ruhestand ging? Diese Lücke schließt Sentaris.
Wissensträger im Ruhestand: Wieder verfügbar gemacht durch Sentaris und findIQ
Sentaris bringt erfahrene Ruheständler:innen wieder in die Unternehmen – nicht als klassische Arbeitskräfte, sondern als Wissensträger auf Zeit. In Kombination mit findIQ entsteht so ein System, das nicht nur vorhandenes Wissen verfügbar macht, sondern auch verlorenes Wissen reaktiviert:
– Fall 1: Unternehmen nutzen Sentaris, um ehemalige Expert:innen gezielt zurückzuholen – für Schulungen, Serviceeinsätze oder den gezielten Wissenstransfer.
– Fall 2: Ruheständler:innen von Sentaris dokumentieren ihr Erfahrungswissen mit Unterstützung von findIQ systematisch, damit es anschließend digital verfügbar gemacht werden kann.
So entsteht ein intelligenter Kreislauf aus analogem und digitalem Wissen – mit messbarem Nutzen für Unternehmen, Teams und Kund:innen.
Servicewissen nicht nur speichern – sondern anwenden
Viele Unternehmen haben bereits in Systeme wie findIQ investiert – und verfügen über einen wertvollen Datenschatz. Doch wie oft scheitert die Umsetzung an der Anwendungskompetenz im Alltag?
Auch hier zahlt sich die Kooperation aus: Sentaris stellt nicht nur das Wissen selbst bereit, sondern bringt die Menschen, die es anwendbar machen. Ruheständler:innen unterstützen vor Ort, erklären Systeme, trainieren neue Teams und sorgen so für eine echte Verstetigung des digital erfassten Know-hows.
Jetzt mitgestalten: Ruheständler vorschlagen, Wissen sichern
Ein besonderes Element der Kooperation: Unternehmen können ihre eigenen ehemaligen Mitarbeitenden bei Sentaris vorschlagen, um deren Wissen langfristig zu sichern. Das schafft nicht nur eine „Wissensreserve“ für künftige Herausforderungen, sondern stärkt auch die Verbindung zwischen Generationen – und zwischen Mensch und Maschine.
Fazit: Wer Wissen sichern will, braucht beides – System und Mensch
Mit der Partnerschaft zwischen Sentaris und findIQ wird aus dokumentiertem Wissen gelebte Anwendung. Unternehmen, die ihre Wissensbasis erweitern, sichern oder reaktivieren wollen, finden hier einen konkreten und praktikablen Weg.
Sie haben vorher noch Fragen?
Erste Antworten gibt es hier oder unter Telefon +49 7731 791 12 53 [Sentaris Zentrale].
Wie schnell stehen die Sentarier zur Verfügung?
In der Regel sehr zügig, je nachdem, ob ein geeigneter Sentarier im Pool vertreten ist und ob er/sie den Auftrag mit Ihren zeitlichen Vorgaben annimmt.
Sentaris baut den Pool an Ruheständlern stetig aus und erhöht damit die Chance auf eine wunschgemäße Verfügbarkeit.
Über welchen Zeitraum darf ich den Sentarier beschäftigen?
Es gibt keine generelle zeitliche Beschränkung. Allerdings werden unsere Sentarier in der Mehrzahl der Fälle für eher kurzzeitige Aufträge eingesetzt.
Wie ist der rechtliche Status der Arbeitnehmer in meinem Unternehmen?
Der Ruheständler, den Sentaris mit Ihrem Projektauftrag betraut, ist wiederum Auftragnehmer von Sentaris.
Ein direktes rechtliches Verhältnis besteht nur zwischen Ihnen und Sentaris.
Kann ich das Engagement auch vorzeitig beenden, falls die Zusammenarbeit doch nicht mehr passt?
Eine Beendigung ist jederzeit möglich, da nur tatsächlich erbrachte Leistungen abgerechnet werden.
Sentaris bietet Ihnen jedoch die Möglichkeit, andere Sentarier aus dem Gesamtpool für das beauftragte Projekt einzusetzen.
Ab welcher Zahl von Rentnern lohnt sich die Bildung eines Sentaris Kompetenz-Pools?
Es gibt keine „Mindest“-Anzahl von Ruheständlern, die uns ein Unternehmen melden muss.
Entscheidend ist: Wie wichtig ist es für Sie als Unternehmer, sich die Kompetenzen Ihrer »alten Mitarbeitenden« noch über deren Rente hinaus zu sichern.
Was kostet die Anmeldung bei Sentaris?
Die Registrierung und Anfragestellung, d.h. das Einbringen einer Projektanfrage ist bei Sentaris absolut kostenfrei.
Es werden nur tatsächlich erfolgte Einsätze in Rechnung gestellt.
