05.11.2025
In Rente gegangen – na und?
Wissen zurückholen, bevor es verloren geht:
Kooperation zwischen Sentaris und findIQ
Wie Servicewissen durch Ruheständler wieder nutzbar wird – und warum Unternehmen jetzt handeln sollten
Wenn die erfahrensten Mitarbeiter:innen das Unternehmen verlassen, geht oft weit mehr als nur eine Arbeitskraft verloren. Es verschwindet Erfahrungswissen – über Jahre aufgebaut, in keinem Handbuch notiert und für neue Kolleg:innen schwer zugänglich. Gerade im industriellen Servicebereich, wo Expertenentscheidungen unter Zeitdruck und auf Basis komplexer Systemkenntnisse getroffen werden müssen, ist dieser Wissensverlust oft ein echter Produktivitätskiller. Genau hier setzt die neue Kooperation zwischen Sentaris und findIQ an.
Digitale Intelligenz trifft auf menschliche Erfahrung
Das Team von findIQ hat es sich zur Aufgabe gemacht, Expertenwissen aus dem Maschinenservice zu digitalisieren und entwickelte eine entsprechende Softwarelösung. Selbst weniger erfahrene Mitarbeitende finden mit dem „Digitalen Service Experten“ schnell zur richtigen Lösung. Mit wenigen Klicks und in kürzester Zeit wird dokumentiertes Wissen nutzbar gemacht – eine enorme Hilfe im Alltag des technischen Service und in Produktionen gleichermaßen.
Doch was ist mit dem Wissen, das noch nicht dokumentiert wurde? Mit den vielen kleinen, aber entscheidenden Erfahrungswerten, die nur der Kollege aus dem Technikteam wusste, der letzte Woche in den Ruhestand ging? Diese Lücke schließt Sentaris.
Wissensträger im Ruhestand: Wieder verfügbar gemacht durch Sentaris und findIQ
Sentaris bringt erfahrene Ruheständler:innen wieder in die Unternehmen – nicht als klassische Arbeitskräfte, sondern als Wissensträger auf Zeit. In Kombination mit findIQ entsteht so ein System, das nicht nur vorhandenes Wissen verfügbar macht, sondern auch verlorenes Wissen reaktiviert:
– Fall 1: Unternehmen nutzen Sentaris, um ehemalige Expert:innen gezielt zurückzuholen – für Schulungen, Serviceeinsätze oder den gezielten Wissenstransfer.
– Fall 2: Ruheständler:innen von Sentaris dokumentieren ihr Erfahrungswissen mit Unterstützung von findIQ systematisch, damit es anschließend digital verfügbar gemacht werden kann.
So entsteht ein intelligenter Kreislauf aus analogem und digitalem Wissen – mit messbarem Nutzen für Unternehmen, Teams und Kund:innen.
Servicewissen nicht nur speichern – sondern anwenden
Viele Unternehmen haben bereits in Systeme wie findIQ investiert – und verfügen über einen wertvollen Datenschatz. Doch wie oft scheitert die Umsetzung an der Anwendungskompetenz im Alltag?
Auch hier zahlt sich die Kooperation aus: Sentaris stellt nicht nur das Wissen selbst bereit, sondern bringt die Menschen, die es anwendbar machen. Ruheständler:innen unterstützen vor Ort, erklären Systeme, trainieren neue Teams und sorgen so für eine echte Verstetigung des digital erfassten Know-hows.
Jetzt mitgestalten: Ruheständler vorschlagen, Wissen sichern
Ein besonderes Element der Kooperation: Unternehmen können ihre eigenen ehemaligen Mitarbeitenden bei Sentaris vorschlagen, um deren Wissen langfristig zu sichern. Das schafft nicht nur eine „Wissensreserve“ für künftige Herausforderungen, sondern stärkt auch die Verbindung zwischen Generationen – und zwischen Mensch und Maschine.
Fazit: Wer Wissen sichern will, braucht beides – System und Mensch
Mit der Partnerschaft zwischen Sentaris und findIQ wird aus dokumentiertem Wissen gelebte Anwendung. Unternehmen, die ihre Wissensbasis erweitern, sichern oder reaktivieren wollen, finden hier einen konkreten und praktikablen Weg.
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Senior Work Manage Ment
Sentaris ist eine Plattform, auf der sich Wissensträger sammeln, die bereit sind, ihr Knowhow und ihre Erfahrung weiterzugeben. Das Besondere: Diese Wissensträger sind allesamt Ruheständler. Ruheständler, die keinen (oder nicht nur) Ruhestand wollen, sondern als Freiberufler hin und wieder flexibel in Unternehmen mitwirken. Als Coach, als Berater, als Mentor, als Trainer, als Ausbilder, als Begleiter, zur Überwachung, als erfahrener
Senior Work Manage Ment
Sentaris ist eine Plattform, auf der sich Wissensträger sammeln, die bereit sind, ihr Knowhow und ihre Erfahrung weiterzugeben. Das Besondere: Diese Wissensträger sind allesamt Ruheständler. Ruheständler, die keinen (oder nicht nur) Ruhestand wollen, sondern als Freiberufler hin und wieder flexibel in Unternehmen mitwirken. Als Coach, als Berater, als Mentor, als Trainer, als Ausbilder, als Begleiter, zur Überwachung, als erfahrener
Bernd U. 68, Diplom-Ingenieur
Als Inhaber einer kleinen Dreherei ist man ein »Alleskümmerer«. Ein intensives Einarbeiten ungelernter Kräfte kommt da oft zu kurz. Dank Sentaris haben wir jetzt einen erfahrenen Praktiker im Haus, der perfekt zu uns passt. Zeitlich flexibel kümmert er sich stundenweise um unsere Leute – auch um die Kollegen mit Migrationshintergrund. Er erklärt, was zum Beispiel bei einem Maschinenalarm zu tun ist, zeigt Wege und Möglichkeiten für effizientes Arbeiten auf und behält die Arbeitssicherheit im Blick. Dass er so auch die Produktivität erhöht, ist das Beste daran, aber nicht nur das:
Für meine Akquise-Arbeiten hält er mit den Rücken frei und sorgt mit seiner netten Art dafür, dass aus vielen Mitarbeitenden ein tolles Team wird.
Sabine K. 59, Bezirksleiterin
Als Bezirksleiterin einer Bäckereikette benötige ich von Zeit zu Zeit kompetente Unterstützung. Sehr schnell, sehr unkompliziert und manchmal nur für wenige Tage. Jemand der nicht lange fackelt, sondern macht… Welche Aufgabe steht an – wo fehlt Wissen, das aufgebaut werden muss? Welche Tipps und Tricks gibt es, damit der Laden läuft?
Über Sentaris haben wir exakt so eine Fachfrau kennengelernt: Eine ehemalige Bäckerei-Bezirksleiterin, jetzt im Ruhestand – aber immer noch »mit Hummeln im Hintern«… Diese Springer-Notfallnummer habe ich jetzt immer parat.
Deutschland
Macht Weiter.
Bei Sentaris kommen Unruheständler auf Projektsuche mit
Unternehmen zusammen, die gezielt nach persönlichem Support suchen:
zeitlich begrenzt, mit Engagement und dem Blick fürs Wesentliche!
Deutschland
Macht Weiter.
Bei Sentaris kommen Unruheständler auf Projektsuche mit Unternehmen zusammen, die gezielt nach persönlichem Support suchen: zeitlich begrenzt, mit Engagement und dem Blick fürs Wesentliche!
